1. Związki między technologią informatyczną a jakością usług jako źródłami przewagi konkurencyjnej

(Paujące tagi: Servqual,jakość usług,technologie informatyczne)

... otoczeniem, ale przede wszystkim tworzą nową jakość usług bankowych. Natomiast na szeroko rozumianą jakość usług bankowych składają się między innymi: kwalifikacje i wiedza pracowników, sprawność i szybkość ...