Internet w bibliotece jako narzędzie poprawy jakości obsługi klienta
(1 głos, średnia ocena 3.00 na 5)
Artykuły naukowe - Informatyka
Autor: Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska, Magdalena Nerka   

Środa, 21-10-2009 12:23
Ilość odsłon: 1527

Streszczenie: Artykuł prezentuje wyniki pilotażowych badań, dotyczących stopnia wykorzystania Internetu przez biblioteki – w ocenie klientów tych placówek.


Słowa kluczowe: jakość obsługi klienta, biblioteka, Internet


Zaloguj się aby przeczytać cały artykuł

Tagi: biblioteka | internet | jakość obsługi klienta