Coraz więcej miejsca, w publikacjach poświęconych edukacji, poświęca się zagadnieniom komunikacji społecznej. Przyczyna wydaje się jedna. Otóż powiększa się grono osób  gotowych zgodzić się ze stwierdzeniem, że jakość naszego kształcenia zależy od jakości komunikacji.
W najnowszej publikacji Oficyny Wydawniczej Impuls zatytułowanej „Komunikacja werbalna nauczyciela i ucznia na lekcji” znajdziemy wiele dowodów na to, że mówienie i słuchanie to kluczowe ogniwa.

Małgorzata Mądry-Kupiec poświęciła  swoją pracę  badaniom komunikacji przebiegającej w rzeczywistości dydaktycznej. Udowadnia w niej istotność aktywnego słuchania i rozmawiania dialogującego.
Publikacja zasadniczo składa się z dwóch części: teoretycznej i badawczej. Krótka część wprowadzająca stanowi bazę dla obszernych badań, w których autorka stara się między innymi poznać stopień świadomości procesu porozumiewania obu stron, czynniki ułatwiające i utrudniające mówienie i słuchanie.
Przeprowadzone obserwacje i badania ankietowe dowodzą, że zarówno uczniowie jak i nauczyciele zdają się znać wagę poprawnego porozumiewania. Rozmijają zaś  w ocenie sposobu realizacji, przez drugą stronę,  niektórych aktów komunikacji. Nie realizują również tego co wydaje się oczywiste i zakodowane jako poprawne w ich świadomości. A więc deklaracje nie mają pokrycia w działaniu.
Zaprezentowane badania stanowią ciekawy przyczynek do dyskusji o kompetencjach komunikacyjnych nauczycieli. Zaprezentowane wnioski powinny stać się także kluczem dla każdego nauczyciela do dokonania autooceny swoich zachowań komunikacyjnych w sytuacji dydaktycznej.