Streszczenie: W artykule przedstawiono proces komunikowania się między przedsiębiorstwami sektora MSP (małych i średnich przedsiębiorstw), a instytucjami otoczenia biznesu (IOB) działającymi w powiecie tarnobrzeskim, przy czym przekaz dotyczy systemu wsparcia podmiotów gospodarczych przez IOB. W oparciu o przeprowadzone badania własne zaprezentowano formy komunikacji we wskazanym obszarze, ocenę przez przedsiębiorców poziomu informacji o usługach wspierających świadczonych przez instytucje otoczenia biznesu, a także rekomendacje dotyczące zmian w istniejącym systemie komunikacji i wypracowania nowych rozwiązań.