W artykule poddano analizie tworzenie i funkcjonowanie dokumentacji zarządzania jakością w wybranym przedsiębiorstwie w celu skonfrontowania faktycznie istniejącego systemu zarządzania jakością z wytycznymi normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz raportu technicznego ISO/TR 10013:2002. Wyniki badań wskazują, że dokumenty systemu zarządzania jakością analizowanego przedsiębiorstwa odnoszą się: 1) do przedstawienia firmy i jej głównych kontrahentów, do zaprezentowania działań projakościowych i systemu zarządzania jakością oraz do wyznaczania odpowiedzialności za doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością; 2) do uszczegółowienia toku wytwarzania wyrobów i realizacji usług; 3) do kontrolowania umów handlowych, jakości materiałów i usług oraz zgodności wyrobu z wymaganiami. Stwierdzono, że odpowiednie dokumenty stanowią źródło wiedzy o przedsiębiorstwie, o normatywnych podstawach jego funkcjonowania oraz służą dokumentowaniu działań przedsiębiorstwa według wytycznych normy i raportu technicznego z uwzględnieniem konkretnych potrzeb i możliwości.